Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur le site web de qh88. Cette politique de remboursement et de retour décrit les conditions dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés pour les produits ou services achetés sur https://www.qh88.store. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique.

Conditions de Remboursement

Produits Éligibles au Remboursement

Les remboursements ne sont disponibles que pour les produits ou services spécifiquement désignés comme éligibles au moment de l’achat. Les produits numériques, les services personnalisés ou les articles en solde peuvent ne pas être remboursables, sauf indication contraire.

Délai de Demande de Remboursement

Toute demande de remboursement doit être soumise dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Les demandes reçues après ce délai ne seront pas prises en compte.

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails de votre demande. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables.

Retours de Produits Physiques

Conditions de Retour

Si vous recevez un produit physique endommagé ou défectueux, vous pouvez le retourner dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être en état de revente et non utilisés.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original.

Services et Abonnements

Annulation d’Abonnement

Les abonnements peuvent être annulés à tout moment, mais les remboursements pour les périodes non utilisées sont soumis à notre discrétion et aux conditions spécifiques de l’abonnement.

Services Non Remboursables

Certains services, tels que les consultations ou les services déjà fournis, ne sont pas remboursables une fois que le service a été rendu.

Responsabilités de l’Utilisateur

Il est de votre responsabilité de :

• Vérifier les détails de votre commande avant de finaliser l’achat
• Conserver une preuve d’achat pour toute demande de remboursement
• Nous informer rapidement de tout problème avec un produit ou service
• Respecter les délais spécifiés dans cette politique

Exceptions et Limitations

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement dans les cas suivants :

• Demande hors délai
• Produit endommagé par une mauvaise utilisation du client
• Demandes frauduleuses ou abusives
• Produits personnalisés ou sur mesure

Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 79 46 25 6
• Adresse : 107 Avenue des Champs-Élysées, Reims, Grand Est 51977, France

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.